Meta представила WhatsApp Business Tools MCP — новий сервер на базі Model Context Protocol, який дозволяє розробникам використовувати ШІ-агентів для налаштування та керування WhatsApp Business. До платформи можна підключати Claude, Cursor, Codex, ChatGPT та інші сумісні інструменти.
Повідомляє видання GALERANEWS, посилаючись на TechCrunch.
Раніше для підключення WhatsApp Business Messaging розробникам доводилося перемикатися між кількома сервісами, зокрема Developer Console, Meta Business Manager, документацією API та редактором коду. Тепер частину цих операцій можна доручити ШІ-агенту, описавши потрібне налаштування у звичайному чаті.
Основою нової можливості став WhatsApp Business Tools MCP. Він безпосередньо з’єднує сумісного AI-агента з WhatsApp Business Platform через Model Context Protocol. У Meta вже є MCP-сервери для роботи з рекламою, конфігураціями застосунків та іншими сервісами, а новий інструмент орієнтований саме на підключення бізнесу до WhatsApp.
ШІ-агент зможе виконувати значну частину рутинних операцій під час налаштування. Зокрема, йому можна доручити створення WhatsApp Business Account, додавання та перевірку телефонного номера, реєстрацію для доступу до Cloud API та перевірку прийняття компанією умов користування сервісом.
Можливості не обмежуються початковим підключенням. Бізнес може описати потрібний шаблон повідомлення, після чого ШІ створить його, або попросити агента відредагувати вже наявний шаблон. Через систему також можна тестувати повідомлення та webhooks.
Окремо агенти можуть контролювати проблеми, які раніше могли залишатися непоміченими. Серед них Meta називає помилки, пов’язані з Terms of Service, способом оплати та Business Verification. Для пошуку API endpoints, роботи з документацією та усунення помилок можна додатково використовувати Meta Social Technologies MCP.
Meta таким чином приєднує WhatsApp Business до ширшої екосистеми сервісів, доступних AI-агентам через MCP. Подібні MCP-сервери вже пропонують PayPal, Stripe, GitHub, Notion, Slack, Salesforce, Atlassian, Google, Microsoft та інші технологічні компанії.
Для компаній новий підхід означає можливість скоротити кількість ручних операцій під час інтеграції WhatsApp Business Platform: замість роботи з кількома окремими інструментами частину налаштувань, тестування та діагностики можна виконувати через діалог із ШІ-агентом.
