Сервіс доставки DoorDash представив нового ШІ-помічника Ask DoorDash, який дозволяє замовляти їжу, продукти та навіть бронювати столики в ресторанах за допомогою текстових запитів і фотографій.
Повідомляє видання GALERANEWS, посилаючись на TechCrunch.
Новий чатбот покликаний спростити пошук товарів і закладів, замінивши традиційний перегляд меню та каталогів більш природним спілкуванням. Користувачі можуть просто описати, що вони хочуть замовити, поділитися рецептом або завантажити фотографію списку покупок.
У компанії зазначають, що класичний пошук добре працює, коли людина вже знає, який ресторан чи товар їй потрібен. Натомість Ask DoorDash створений для ситуацій, коли користувач лише формулює свої побажання.
Однією з ключових функцій сервісу стала можливість створення продуктового кошика за фотографією. Користувач може завантажити фото рецепта з кулінарної книги, список покупок або посилання на рецепт, після чого система автоматично додасть усі необхідні інгредієнти з відповідними кількостями.
ШІ також перевірятиме, чи можуть деякі базові продукти, такі як цукор або масло, уже бути вдома, щоб уникнути зайвих покупок.
Крім того, Ask DoorDash здатний відновлювати попередні замовлення або рекомендувати нові товари на основі історії покупок користувача.
Для замовлення готової їжі достатньо описати потребу природною мовою. Наприклад, можна попросити «ситну вечерю для сім’ї з чотирьох осіб» або уточнити побажання щодо вегетаріанських страв, дитячого меню чи бюджету. Система підбере відповідні ресторани та пояснить, чому саме вони відповідають запиту.
Також DoorDash інтегрувала чатбота у свій сервіс бронювання ресторанів. Користувачі можуть попросити знайти столик на двох для романтичної вечері о восьмій вечора, а система автоматично покаже доступні варіанти та допоможе уточнити параметри пошуку.
Запуск Ask DoorDash відображає загальну тенденцію на ринку електронної комерції та доставки, де компанії дедалі активніше впроваджують генеративний штучний інтелект для персоналізації покупок. Раніше схожі рішення представили Uber Eats та Instacart.
Наразі новий чатбот доступний для частини користувачів iOS у США. DoorDash планує розширити доступ до функції для більшої кількості клієнтів протягом найближчих тижнів.
