Автосалони в США та Канаді залишись без програмного забезпечення, необхідного для ведення бізнесу через кібератаки на CDK Global. Повідомили, що компанія CDK Global планує заплатити десятки мільйонів доларів, щоб відновити роботу.
CDK Global надає своє програмне забезпечення керування дилерами. Система забезпечує доступ до записів про клієнтів, планування зустрічей, обробку замовлень на ремонт автомобілів та виконання транзакцій. Має значний вплив на діяльність автосалонів та пропускає через себе 2,6% валового внутрішнього продукту США. Окрім того, представляла себе як захист від кібератак.
Вночі 19 червня компанія CDK повідомила про кіберінцидент і вимкнула більшість систем. Через декілька годин відновила деякі послуги, але зазнала другої кібератаки. 22 червня CDK розповіла, що розпочала відновлення служб та пообіцяла відновити основні системи протягом кількох днів. Для автовиробників кожен день має значення, особливо в період місячних або квартальних програм стимулювання продажів.
Наразі дилери продовжують приймати клієнтів, діяльність сповільнилася, а деякі звертаються до альтернативних постачальників, але це не дуже впливає на ситуацію. Серед них General Motors Co., Ford Motor Co., Volkswagen AG, Mercedes-Benz Group AG і BMW AG.
