20 квітня 2026 року користувачі по всьому світу зіткнулися з масштабним технічним збоєм у популярних сервісах штучного інтелекту. Найбільше скарг надійшло на ChatGPT від OpenAI, а також на Google Gemini, Anthropic Claude та Microsoft Copilot.
Згідно з даними моніторингової платформи Downdetector, збій розпочався приблизно о 17:30 за київським часом (10:05 ET). Кількість повідомлень про проблеми стрімко зросла, досягнувши пікових значень у кількох країнах. Найкритичніша ситуація спостерігалася у Великій Британії, де зареєстровано понад 7600 скарг. У Сполучених Штатах та Індії цей показник перевищив 1700 звернень у кожній країні. Перебої також фіксувалися в Україні та інших регіонах – пише Forbes.
Основні прояви збою
- ChatGPT (OpenAI): користувачі повідомляли про неможливість завантаження чату, відсутність відповідей та деградовану продуктивність. Збій торкнувся не лише веб-версії, а й мобільного додатка та пов’язаних інструментів, зокрема Codex і API-платформи.
- Google Gemini: проблеми з API, зокрема при обробці нових ключів доступу.
- Інші сервіси: аналогічні скарги надходили щодо Claude від Anthropic та Microsoft Copilot.
Компанія OpenAI оперативно підтвердила інцидент на своїй офіційній сторінці статусу та повідомила, що проводить розслідування. Станом на 21 квітня більшість сервісів відновили стабільну роботу, хоча в окремих регіонах могли спостерігатися залишкові проблеми.
Контекст та подібні інциденти
Це не перший випадок глобальних збоїв у сфері ШІ. У листопаді 2025 року масштабний інцидент з Cloudflare призвів до перебоїв у роботі OpenAI, X (Twitter), Spotify та багатьох інших сервісів, включаючи українські державні ресурси. Такі події підкреслюють залежність сучасної цифрової інфраструктури від кількох ключових провайдерів хмарних послуг та штучного інтелекту.
Видання GALERANEWS зазначає, що швидке зростання популярності генеративних ШІ-моделей збільшує навантаження на сервери та підвищує ризики подібних інцидентів. Компанії продовжують інвестувати в розширення потужностей та резервні системи, проте повна стабільність залишається викликом.
Користувачам, які стикнулися з проблемами, рекомендовано перевіряти статус сервісів на офіційних сторінках OpenAI, Google та Downdetector.
