Міністерство цифрової трансформації України активно впроваджує штучний інтелект (ШІ) у державні сервіси. Нещодавно Мінцифра презентувала п’ять інноваційних продуктів на основі ШІ, які покликані спростити взаємодію громадян та бізнесу з державними органами – dev.ua.
1. AI-чатбот «Наталка»
Цей чатбот допомагає партнерам інтегрувати сервіси «Дії» у свої платформи. За п’ять місяців роботи він обробив понад 2 300 запитів, скоротивши навантаження на менеджерів на 30%. Чатбот здатний швидко відповідати на запитання та надавати необхідну інформацію щодо підключення державних послуг.
2. AI-асистент у «Дії»
Незабаром на порталі «Дія» з’явиться AI-асистент, який допомагатиме користувачам знаходити потрібні послуги. Він буде аналізувати запити та пропонувати найкращі рішення відповідно до життєвих ситуацій, а також відповідати на популярні запитання.
3. AI для генерації вакансій
Цей інструмент автоматично створює структуровані та привабливі вакансії для роботодавців. Він допомагає зробити оголошення більш креативними та орієнтованими на потенційних кандидатів, що спрощує процес пошуку персоналу.
4. Цифрова експертиза нормативно-правових актів
Юридичний інструмент на базі ШІ аналізує нормативно-правові акти, прискорюючи їхню обробку. Вже зараз цей продукт тестується в команді Мінцифри та здатен обробляти 35% документів упродовж 72 годин.
5. AI-аналіз та переклад європейського законодавства
Цей продукт допомагає гармонізувати українське законодавство з європейськими нормами. Він здійснює аналіз і переклад європейських правових актів, що значно спрощує процес їхнього впровадження в Україні.
Видання GALERA зазначає, що Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров наголошує, що після запуску національної великої мовної моделі (LLM) кількість AI-інструментів у державному секторі значно зросте. Інновації в цій сфері сприятимуть підвищенню ефективності роботи державних установ і покращенню якості послуг для громадян та бізнесу.
