Віцепрем’єр-міністр з інновацій, розвитку освіти, науки та технологій — міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров звернувся з офіційним листом до Генерального директора компанії Upwork Хайдена Брауна. Причиною звернення стало масове блокування облікових записів українських фрилансерів на платформі, яке відбувається без чітких пояснень та можливості апеляції – пише dev.ua.
У листі Федоров висловив вдячність компанії Upwork за підтримку України в умовах повномасштабного вторгнення. Водночас він наголосив, що чинна політика платформи щодо українських користувачів створює серйозні перешкоди для розвитку ІТ-індустрії та цифрової економіки України.
Зокрема, було підкреслено такі проблемні аспекти:
- Автоматизоване блокування акаунтів українських користувачів, зареєстрованих на тимчасово окупованих територіях, навіть у разі тривалого проживання на підконтрольній уряду України території.
- Неправильне визначення геолокації користувачів через збої систем GPS під час повітряних тривог, що може призводити до хибного ідентифікування IP-адрес як таких, що належать до територій Росії чи Білорусі.
- Відсутність прозорого механізму апеляції та недостатня гнучкість в оцінюванні окремих випадків, навіть коли користувачі проходять усі етапи верифікації та надають необхідні документи.
Міністр закликав компанію Upwork впровадити більш гнучкий і персоналізований підхід до перевірки акаунтів українських користувачів, зокрема тих, що мають реєстрацію на тимчасово окупованих територіях, а також удосконалити автоматизовані системи перевірки, аби уникнути несправедливого блокування акаунтів.
Видання GALERA зазначає, що Міністерство цифрової трансформації України продовжує відстоювати інтереси українських фахівців на міжнародних платформах та забезпечувати умови для стабільного розвитку цифрового сектору в умовах війни.
