У 2025 році практика онколів — тобто чергувань “на виклик” поза стандартним робочим часом — стала звичним явищем у сфері IT. Проте досі залишається багато запитань: хто бере участь в онколах найчастіше, наскільки інтенсивними є чергування, і головне — чи оплачуються вони?
Аналітика dou, що базується на відповідях понад 1300 ІТ-спеціалістів, дозволяє дати чітку відповідь.
Що таке онкол і хто чергує?
Онкол (on-call duty) — це коли спеціаліст повинен бути на зв’язку, готовий оперативно реагувати на інциденти в системі, навіть у неробочий час. Така практика необхідна для безперебійної роботи критичних сервісів.
Не дивно, що DevOps / SRE фахівці складають найбільшу частку тих, хто чергує — 67 % з них залучені до онколів. Далі йдуть:
- Системні адміністратори — 49 %
- Адміністратори баз даних (DBA) — 43 %
- Служба підтримки — 36 %
- Data Engineers — 20 %
- Розробники — лише 14 %
Як часто чергують?
Чергування, на щастя, не є щоденними для більшості:
- 43 % чергують від 1 до 3 днів на місяць
- 33 % — 4–7 днів
- Близько 20 % чергують більше 7 днів на місяць
Найінтенсивніше навантаження традиційно лягає на плечі DevOps, системних адміністраторів та SRE-команд.
Наскільки часто виникають інциденти?
Хоча онкол означає готовність до інцидентів, лише 16 % фахівців кажуть, що стикаються з проблемами майже кожного разу. Половина респондентів заявляє, що виклики трапляються рідко або дуже рідко.
Data engineers — лідери за частотою інцидентів: 31 % з них отримують сповіщення майже щоразу, коли чергують.
Чи оплачують онколи?
Це найболючіше питання:
- 56 % учасників опитування не отримують жодної окремої оплати
- Інші мають різні моделі:
- Фіксована сума за зміну
- Оплата лише за фактичні виклики
- Погодинна оплата
Найчастіше оплачують чергування для DevOps/SRE, бекенд-розробників та технічної підтримки. Найменше компенсацій мають сисадміни та data engineers.
Чи впливають онколи на зарплату?
Так, але не радикально. У середньому:
- Зарплата тих, хто чергує, на 5–10 % вища, ніж у тих, хто не чергує
- Найпомітніше це серед розробників, DevOps і SRE
- Проте кількість чергувань чи частота інцидентів не мають суттєвого впливу на компенсацію
Видання GALERA зазначає, що у 2025 році онколи — це вже не рідкість, а професійна реальність для багатьох спеціалістів інфраструктури. Але попри їх критичну важливість, оплата лишається неврегульованою: більше половини фахівців чергують без додаткової компенсації. Це створює виклик для компаній — переглянути політику винагород за онколи, зважаючи на стрес, відповідальність і вплив на work-life balance.
