OpenAI та Perplexity оголосили про запуск нових інструментів для онлайн-шопінгу, які інтегруються безпосередньо у їхні чатботи та допомагають користувачам підбирати товари. ChatGPT може, наприклад, шукати ноутбук за заданими параметрами чи знаходити дешевші аналоги дизайнерського одягу за фото. Perplexity робить ставку на використання пам’яті чатбота, щоб давати рекомендації з урахуванням контексту — місця проживання, роботи чи попередніх запитів користувача.
Повідомляє видання GALERA.NEWS, посилаючись на TechCrunch
Попри схожий функціонал, стартапи, що спеціалізуються на AI-шопінгу — як-от Phia, Cherry чи Onton — не вважають, що великі гравці становлять для них критичну загрозу. Засновники пояснюють: спеціалізовані рішення працюють краще, оскільки тренуються на якісних, вузькопрофільних даних. Так, Onton створив власний дата-пайплайн для каталогізації сотень тисяч товарів в інтер’єрному дизайні.
На думку експертів, моделі загального призначення, як-от ChatGPT чи Perplexity, обмежені якістю індексів Google чи Bing, тоді як нішеві стартапи можуть точніше враховувати нюанси конкретного сегменту — від силуетів і тканин до логіки формування образів у моді.
Водночас великі компанії мають значну перевагу: вже сформовану базу користувачів та партнерства з великими платформами. ChatGPT інтегрується з Shopify, а Perplexity — з PayPal, дозволяючи користувачам оплачувати покупки без виходу з чату.
Для OpenAI та Perplexity це також шлях до монетизації — у майбутньому вони можуть продавати рекламні місця у результатах пошуку, як це вже роблять Google та Amazon. Проте експерти застерігають, що така модель ризикує лише посилити проблеми з релевантністю пошукової видачі.
