Українська ІТ-компанія SoftServe протягом останніх двох років успішно реалізувала понад 200 рішень на основі штучного інтелекту (ШІ) для більш ніж ста клієнтів у різних галузях. Ключовим напрямом діяльності компанії у сфері генеративного ШІ є GenAI Lab, спеціалізована внутрішня структура, яка займається розробкою, впровадженням та масштабуванням інноваційних агентних рішень – розповідає scroll.
Структура та функції GenAI Lab
GenAI Lab відповідає за створення як прототипів, так і повноцінних продуктів на основі генеративного ШІ. Команда працює з різними технологічними платформами, включно з хмарними сервісами (AWS, Google Cloud, Azure), а також інфраструктурою on-premises і обчислювальними рішеннями NVIDIA.
В межах лабораторії реалізуються агентні системи, здатні виконувати завдання автономно або напівавтономно, що дозволяє оптимізувати бізнес-процеси клієнтів та скоротити час розробки від 30 до 70 % залежно від проєкту.
Інновації та внутрішні проєкти
SoftServe активно застосовує ШІ не лише для зовнішніх клієнтів, а й для власних бізнес-процесів. Вже впроваджено десяток внутрішніх агентів, які автоматизують планування, тестування, аналітику та інші операційні задачі.
Для забезпечення високої якості рішень та інтеграції агентів у бізнес-процеси введено нову професійну роль Intelligence Engineer. Інженери інтелекту відповідають за оркестрацію агентів, контроль їх роботи та взаємодію між людиною і системою. На сьогодні в команді вже працюють 40 таких спеціалістів, і планується подальше розширення.
Кадрові виклики та перспективи
Видання GALERA зазначає, що компанія відзначає високий попит на фахівців у сфері Data Science та інженерії ШІ, що відображає загальну тенденцію на ринку. Розвиток GenAI Lab дозволяє SoftServe зміцнювати позиції лідера у сфері генеративного ШІ та впроваджувати інноваційні рішення для бізнесу як в Україні, так і за її межами.
