Команда monobank презентувала свій внутрішній штучний інтелект — E.N.O.T., або Електронний Нейромережевий Обчислювальний Технологічний асистент. Незвична назва та підхід до його створення вже викликали інтерес у спільноті — E.N.O.T. не просто асистент, а віртуальний персонаж, натренований на стилі спілкування одного з тімлідів банку. Це дозволяє йому вести діалоги з гумором, у характерній манері, що робить взаємодію з ним живою та неформальною – розповідає dev.ua.
Технологія зі стилем
Ідея створити власного ШІ-асистента виникла в самій команді розробників. Вони вирішили піти нестандартним шляхом: натренувати модель не просто на документації, а на живому спілкуванні реальної людини. В результаті — E.N.O.T. поводиться як досвідчений співробітник із почуттям гумору та глибоким розумінням внутрішніх процесів банку.
Як працює E.N.O.T.?
Штучний інтелект вже зараз виконує низку функцій:
- Підсумовує внутрішні мітинги.
- Допомагає HR, юристам та бухгалтерам в їхній щоденній роботі.
- Відповідає на запитання співробітників, базуючись на документації з Confluence та задач з Jira.
- Має окремий додаток для macOS і працює у хмарі.
Таким чином, E.N.O.T. став справжнім внутрішнім помічником, який економить час і робить комунікацію в команді ефективнішою.
Що далі?
Співзасновники банку Олег Гороховський та Михайло Рогальський повідомили, що на цьому не зупиняться. У планах — впровадження ШІ в клієнтську підтримку, автоматизоване тестування коду та аналіз фінансових даних для ухвалення кредитних рішень. Вони наголошують: для банків дані — це нова нафта, а ШІ — інструмент, що допомагає цю нафту перетворювати на конкретні бізнес-рішення.
Видання GALERA зазначає, що monobank вкотре демонструє, що не боїться експериментувати та впроваджувати новації. ШІ-асистент E.N.O.T. — яскравий приклад того, як технології можуть не лише підвищити ефективність, а й створити нову корпоративну культуру. Якщо такі “єноти” заведуться в інших компаніях — майбутнє виглядає доволі цікаво.
