Український beauty-ритейлер Makeup оголосив про запуск власного ШІ-асистента Sofi, розробленого внутрішньою командою компанії. Новий цифровий інструмент покликаний підвищити якість взаємодії з користувачами та забезпечити глибшу персоналізацію у підборі косметичних засобів – розповідає forbes.
Функціональні можливості
ШІ-асистент Sofi призначений для аналізу складу косметичної продукції та надання роз’яснень щодо її інгредієнтів. Система формує індивідуальні рекомендації, враховуючи потреби користувача та особливості його догляду. Завдяки цьому покупці отримують більш усвідомлену підтримку при виборі товарів.
Доступність
З жовтня 2025 року Sofi працює у режимі бета-тестування. На цьому етапі інструмент доступний лише зареєстрованим користувачам. Асистент інтегровано у веб-ресурси Makeup у 36 країнах, де наразі представлений ритейлер.
Цілі та очікуваний ефект
Запуск ШІ-рішення спрямований на підвищення прозорості у сфері косметичних продуктів та покращення якості обслуговування. Компанія очікує, що Sofi стане ефективним інструментом для індивідуального консультування покупців, сприятиме зростанню довіри до бренду та розширить можливості цифрової взаємодії з клієнтами.
Перспективи розвитку
Видання GALERA.NEWS зазаначає, що Makeup планує продовжувати вдосконалення функціоналу Sofi та розширювати спектр завдань, які асистент зможе виконувати. Компанія підкреслює, що впровадження інтелектуальних технологій є важливою частиною її стратегії цифрової трансформації та підвищення конкурентоспроможності на міжнародному ринку.
