Meta оновила правила використання WhatsApp Business API, заборонивши загальнопридатні чат-боти на базі штучного інтелекту. Заборона набуде чинності 15 січня 2026 року і вплине на такі сервіси, як ChatGPT від OpenAI, Perplexity, Luzia та Poke.
Повідомляє видання GALERA, посилаючись на TechCrunch
Згідно з новими умовами, компанії, що розробляють LLM-моделі або генеративні ШІ-платформи, більше не зможуть поширювати своїх ботів через WhatsApp. Meta пояснила, що API було створено для обслуговування клієнтів бізнесом, а не для розповсюдження сторонніх асистентів.
У Meta зазначили, що використання WhatsApp як платформи для AI-ботів створює надмірне навантаження на систему та вимагає іншого типу підтримки. До того ж компанія не могла монетизувати такі чати, адже поточна система оплати базується на шаблонах бізнес-повідомлень (наприклад, маркетинг чи підтримка).
Після змін Meta AI залишиться єдиним офіційним асистентом у WhatsApp.
