Витрати на створення та підтримку ІТ-інфраструктури зростають з кожним роком, тому все більше компаній переносять свої програми на хмарну інфраструктуру. Продукти, які пропонують розробники хмарних технологій мають інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, відповідають сучасним технологіям та допомагають заощадити. Однак, щоб вибрати правильне хмарне рішення для свого бізнесу потрібно враховувати певні нюанси.
Видання Galera.news розповідає про переваги хмарних технологій та чинники на, які потрібно звернути увагу під час їх вибору.
Які переваги хмарних технологій у бізнесі
Хмарні служби – це ІТ-ресурси, які надаються через Інтернет. Такі послуги можуть надходити через загальнодоступні хмари, приватні хмари та гібридні хмари, які є поєднанням публічних і приватних хмар. Постачальники несуть відповідальність за забезпечення 100-відсоткової безвідмовної роботи цих хмарних служб, щоб їхні клієнти могли отримати до них доступ і використовувати їх у будь-який час. Хмарні технології мають певний перелік переваг.
Зниження витрат
Бізнесу більше не потрібно вкладати кошти в розвиток та підтримку власної ІТ-інфраструктури. Тобто не потрібно купувати та підтримувати обладнання та сервери, адже їх та всі функції, які вони надають можна орендувати в постачальників хмарних послуг.
Масштабованість
Коли бізнес росте, збільшуються і його потреби. Хмарні технології легко трансформуються під нові потреби та умови ринку. Неважливо, потрібно клієнтові збільшити потужність інструментів чи розширити сховище з даними, хмарні послуги здатні задовольнити ці потреби.
Здатність до масштабування корисна для стартапів, які зіткнулися зі зростанням попиту на свої продукти; бізнесам, у періоди сезонних піків навантаження та підприємствам, які мають нестабільне зростання.
Доступність
Користувачі хмарних технологій отримують можливість працювати з будь-якої точки світу, перемикатися між завданнями з будь-яких пристроїв, а також працювати над проектами спільно з колегами, незалежно від того, де вони знаходяться. До того ж хмарні технології пропонують високий рівень захисту, функцію резервного копіювання та шифрування даних.
Автоматичне оновлення та безпека
Постачальники хмарних послуг постійно стежать за виходом нового програмного забезпечення та оновлюють його. Також вони забезпечують захищеність даних, пропонують сучасні методи шифрування та багаторівневі системи аутентифікації. Деякі провайдери постійно моніторять безпековий фон на предмет слабких місць в системі захисту.
Екологічність
Перехід бізнесу на хмарні технології дозволяє знизити енергоспоживання та зменшити вуглецевий слід. Відповідно це знижує викиди вуглекислого газу, який негативно впливає на екологію.
Вибір хмарного рішення для бізнесу
Отож хмарні технології приносять бізнесу чимало переваг. Однак важливо правильно обрати той інструмент, який задовольнятиме певну категорію потреб. При виборі варто звертати увагу не тільки на ціну, але й на безпеку, надійність, здатність до масштабування, тип технології та ще декілька аспектів.
Типи хмарних послуг
Загалом усі хмарні послуги поділяються на три типи – IaaS, PaaS та SaaS.
- Інфраструктура як послуга (IaaS). Такі хмарні технології спрямовані на те, щоб забезпечити користувачів віртуальними мережами, сховищами даних, машинами тощо.
- Платформа як послуга (PaaS). Завдяки цим технологіям користувачі отримують доступ до середовища розробки та інструментів для створення додатків. Такі інструменти корисні бізнесу, якому потрібно запустити готове програмне забезпечення.
- Програмне забезпечення як послуга (SaaS). Ці технології чудово підходять, якщо виникає потреба розмістити веб-сайт, адже вони надають готові до використання додатки. У тому числі і конструктори для створення інтернет-сторінок.
Надійність та доступність
Перш ніж вибрати хмарну технологію для бізнесу потрібно провести аналіз SLA. Цей показник визначає рівень доступності хмарного інструменту і допомагає зрозуміти, чи відповідає він потребам користувача. Для SLA вимірюють такі параметри, як час безвідмовної роботи, продуктивність та підтримка.
Також потрібно звернути увагу на функції резервування даних та провести технічний аудит додатків та сайтів, що працюють на цій хмарі.
Масштабованість
Ця опція допомагає розширювати можливості хмарних технологій. Масштабованість буває горизонтальною, вертикальною та автоматичною.
Горизонтальна збільшує обчислювальну потужність завдяки додаванню нових процесорів, карт пам’яті та інших компонентів. Вертикальна пропонує додаткові сервери та вузли для розподілу навантаження, коли збільшується кількість користувачів, або запитів. Автоматична масштабованість реагує на зміну навантаження з боку клієнта і в залежності від цього змінюється.
Служба підтримки
Також варто звернути увагу на те як працює служба підтримки. У сегменті хмарних технологій вона може бути представлена в кількох видах. Наприклад, це може бути цілодобова служба підтримки, коли клієнт може зв’язатися з компетентною людиною для вирішення свого питання.
Але нерідко можна зіштовхнутися з ситуацією, коли служба підтримки як опція відсутня, а постачальник хмарних послуг може надати лише навчальні матеріали та технічну документацію.
Вартість
При оцінюванні вартості послуги варто звертати увагу не на ціну, а саме на моделі ціноутворення. Провайдери можуть пропонувати:
- плату за використання потужностей;
- фіксовану щомісячну плату;
- комбінований варіант оплати.
Варто обирати той варіант, який стане економічно вигідним у довгостроковій перспективі.
Хмарні технології, які користуються популярністю у бізнесі
Сьогодні існує багато різних форм хмарних послуг: від інструментів для взаємодії з клієнтами до платформ для керування проектами. Бізнеси використовують ці хмарні послуги, щоб покращити ефективність співпраці, підвищити продуктивність, керувати ресурсами тощо.
Інструменти для управління проектами
Asana, Trello, Basecamp, Smartsheet та Clarizen – це популярні хмарні інструменти управління проектами, які допомагають командам співпрацювати та ефективніше керувати дедлайнами.
Asana – хмарний сервіс, який дозволяє співробітникам організовувати комунікацію в проєкті, відстежувати прогрес і співпрацювати один з одним. Trello надає візуальний огляд завдань, імена співробітників, які над ними працюють та їхній прогрес. Це дозволяє будь-кому в організації легко керувати проектами.
Basecamp – це веб-платформа з функціями, які полегшують співпрацю, управління завданнями, обмін файлами та спілкування між членами команди. Smartsheet пропонує інтерфейс у вигляді електронної таблиці, що дозволяє користувачам відстежувати прогрес проєкту, додавати коментарі та вкладення. Clarizen пропонує настроювані робочі процеси для задоволення унікальних потреб підприємств.
Хмарні технології для взаємодії з клієнтами (CRM)
Salesforce – це програмна платформа, яка надає користувачам низку рішень для індивідуальної розробки програмного забезпечення. Вона забезпечує легкий доступ до комунікацій компанії та інформації про клієнтів, дозволяючи відділам маркетингу, продажів та підтримки переглядати історію клієнтів на зручному порталі.
HubSpot, з іншого боку, призначений для відстеження та організації продажів через свою платформу. Він дозволяє користувачам зберігати інформацію про клієнтів у трьох основних категоріях: контакти, компанії та угоди. Цей портал є своєрідним гібридом між маркетингом та CRM, що дозволяє зручно перемикатися між цими двома функціями.
Pipedrive – це веб-рішення для управління продажами, яке дозволяє компаніям відстежувати діяльність з продажу. Воно організовує бізнес-ліди і відоме своєю простотою та зручністю у використанні. Pipedrive також підтримує настроювані робочі процеси на ходу і пропонує відкриту систему API для безперешкодної інтеграції з іншими бізнес-системами.
Інструменти для управління фінансовими ресурсами (ERP)
NetSuite, SAP ERP, Deskera та Acumatica – це приклади систем планування фінансових ресурсів підприємства (ERP), які допомагають бізнесу автоматизувати ці процеси.
NetSuite – це масштабоване хмарне рішення, яке охоплює різні аспекти управління бізнесом, тоді як SAP ERP пропонує синхронізацію бізнес-процесів у реальному часі за допомогою свого широкого портфеля. Deskera надає функції для управління закупівлями, продажами, запасами та клієнтами зі зручним інтерфейсом.
Acumatica призначена для малого бізнесу і пропонує адаптивну мобільну ERP-функціональність Вона включає централізовану систему управління, екрани, що налаштовуються, та інформаційні панелі. Ці ERP-системи задовольняють різні потреби та галузі: NetSuite та SAP ERP більше підходять для великих підприємств, Deskera пропонує комплексне рішення для різних галузей, а Acumatica орієнтована на малий бізнес завдяки своїй гнучкості та мобільним можливостям.
Інструменти для управління людськими ресурсами (HRM)
BambooHR – це просте у використанні програмне забезпечення, яке пропонує працівникам функції самообслуговування та звітності для відстеження кадрових даних. Програмне забезпечення має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс і робочий процес, що спрощує доступ до різних документів та їх зберігання.
Sage Business Cloud People розроблений для великих компаній з глобальними операціями, забезпечуючи відділам кадрів повну видимість всіх працівників. Вона включає в себе HR-систему корпоративного рівня з централізованою базою даних і зручними для запуску звітами.
Deputy – це програма для планування, яка дозволяє компаніям створювати графіки, розраховувати понаднормові та відстежувати робочий час персоналу. Він є гнучким і пропонує мобільний додаток для пристроїв iOS та Android, що синхронізується між різними платформами.
Zoho People включає в себе різні HR-функції, такі як управління відпустками, управління відвідуваністю, відстеження часу та самообслуговування працівників. Вона дозволяє організаціям налаштовувати різні типи відпусток, а працівники можуть отримати доступ до порталу, щоб вводити інформацію про свої відпустки онлайн.
Майбутнє і сьогодення
Хмарні сервіси швидко стали помітним аспектом ділового світу з, здавалося б, безмежним потенціалом для зростання і розвитку. Для того, щоб викликати довіру у клієнтів, постачальники хмарних послуг будуть постійно працювати над покращенням безпеки своїх додатків. Це дозволить компаніям з усіх галузей відчувати себе комфортно при зберіганні та роботі зі своїми даними у хмарі. Крім того, прогнозується, що додатки для командної співпраці, такі як Slack, зазнають значного зростання, оскільки компанії все частіше звертаються до них для підвищення продуктивності та спрощення комунікації.
За останнє десятиліття відбулися суттєві зміни в тому, як компанії ведуть свою діяльність. Багато організацій тепер покладаються на хмарні рішення для управління різними аспектами свого бізнесу. Наприклад, впроваджують CRM-додатки, такі як Salesforce, чи використовують ERP-додатків, такі як NetSuite. Оскільки ці сервіси продовжують розширюватися, а компанії зменшують свою залежність від внутрішніх ресурсів, залежність від хмарних сервісів зберігатиметься як засіб для адаптації, зростання та розвитку діяльності.
