В Україні медицина поступово переходить у діджитал. Багато речей, які донедавна вимагали довгих черг, паперової тяганини та нескінченних дзвінків, тепер можна зробити онлайн. Одним із головних інструментів цієї трансформації стала платформа Helsi. Зручний сервіс, який спрощує взаємодію з лікарнями простішою та зручнішою. Наприклад, переглянути результати аналізів в Хелсі можна за кілька кліків у застосунку.
Гайд від редакції видання Galera допоможе розібратися, як користуватися Hels. Ви дізнаєтесь, що можна зробити через платформу та як максимально спростити собі шлях у медичній системі. Серед основних функцій — доступ до Helsi результати аналізів без потреби йти в реєстратуру чи дзвонити в лабораторію.
Що таке Helsi
Helsi — найбільший в Україні цифровий сервіс. Він дозволяє пацієнтам, лікарям і медичним закладам державної та приватної сфери ефективно взаємодіяти і обмінюватися медичною інформацією. Платформа допомагає зручно записуватися на прийом до лікаря, переглядати результати Helsi аналізи. Також можна отримувати електронні рецепти та направлення і зберігати всі медичні документи в одному місці.
Історія платформи Helsi
Ідея створення Helsi виникла у 2012 році. Тоді команда розробників працювала над програмним забезпеченням для медичних закладів. Вони помітили, що цифрові сервіси у сфері охорони здоров’я в Україні практично відсутні. Це підштовхнуло їх задуматися про створення платформи, яка могла б об’єднати лікарів і пацієнтів, зробивши медичні послуги більш доступними.
У 2016 році, після вивчення потреб ринку, було запущено перший безкоштовний сервіс пошуку дільничного у Києві. Невдовзі з’явилася можливість записатися на прийом через інтернет та функція, завдяки якій пацієнти навчилися як в Хелсі подивитись результати аналізів.
Успіх не змусив себе чекати: вже за перший місяць роботи сервісом скористалося понад 1200 пацієнтів. У 2020 році з’явилася опція запису до лікарів приватних клінік, а до 2021 року щодня через платформу записувалося до 240 тисяч людей. Серед найпопулярніших запитів від пацієнтів — доступ до Хелсі аналізи з дому, без необхідності друку чи додаткових дзвінків.
Де в Хелсі подивитись результати аналізів
Однією з найбільш популярних функцій Helsi є доступ до медичних документів та аналізів. Щоб переглянути результати аналізів Хелсі, потрібно:
- Авторизуйтеся на сайті або в додатку
- Перейдіть на сайт helsi.me або відкрийте мобільний застосунок Helsi.
- Натисніть “Увійти”, введіть свій номер телефону.
- Введіть пароль.
- Надайте згоду на обробку персональних даних.
- Підтвердіть вхід за допомогою дзвінка або СМС.
- Перейдіть в особистий кабінет пацієнта Хелсі
У меню на головній сторінці оберіть “Медичні документи“ або “Аналізи“. У цьому розділі зберігається уся медична документація та усі аналізи в Хелсі:
- результати загального аналізу крові та сечі;
- біохімічні показники;
- ПЛР-тести;
- УЗД, рентген, КТ (якщо заклад підключений до системи).
- Відкрийте або завантажте результати
- Натисніть на потрібний запис — документ відкриється у форматі PDF або у вигляді таблиці.
- Ви можете переглянути, завантажити або роздрукувати файл.
Що робити, якщо результатів немає
Іноді результати аналізів можуть не з’явитися у системі. Можливі причини:
- Аналіз ще не внесено до системи лабораторією.
- Заклад не підтримує передачу результатів в Helsi.
- Направлення було видане вручну або поза системою eHealth.
У таких випадках слід:
- Звернутися до лікаря або реєстратури.
- Уточнити, чи завантажено результати до системи.
Як пацієнти можуть використовувати Helsi
За допомогою Helsi пацієнти можуть легко обрати сімейного лікаря і записатися до нього, а також оформити прийом для інших членів родини. Платформа допомагає швидко знайти найближчу клініку та забронювати потрібні ліки в аптеці за рецептом.
В особистому кабінеті зберігається електронна медична картка, де зручно переглядати інформацію про щеплення, Helsi аналізи, направлення, рецепти та інші медичні документи. Пацієнти також мають змогу ознайомитись із призначеннями лікаря і планом лікування.
Крім того, сервіс пропонує послугу онлайн-консультацій — тепер можна отримати пораду лікаря, не виходячи з дому. Також через платформу можна легко записатися на щеплення.
Helsi сьогодні
Хелсі є частиною національної системи охорони здоров’я eHealth. Окрім цього активно співпрацює з Національною службою здоров’я України (НСЗУ). Пацієнти можуть користуватися електронними послугами офіційно і безкоштовно.
Сьогодні Helsi — одна з найбільших цифрових медичних платформ в Україні. З серпня 2022 року сервіс входить до групи компаній Київстар. Платформою щодня користуються тисячі українців. Понад 29 мільйонів зареєстрованих пацієнтів. Щодня здійснюється близько 229 тисяч записів до лікарів та понад 10 мільйонів завантажень мобільного застосунку.
До системи приєднано понад 1 500 медичних закладів і більше ніж 38 тисяч медичних працівників з усіх регіонів країни.
