Європейська комісія заявила, що Meta та TikTok порушили вимоги Digital Services Act (DSA) — закону, який регулює роботу великих онлайн-платформ і їхню відповідальність за контент. Розслідування показало, що обидві компанії не надали дослідникам адекватного доступу до публічних даних, як того вимагає закон.
ЄК зазначила, що механізми Meta та TikTok для запиту даних є «обтяжливими» і часто залишають науковців із неповною або ненадійною інформацією. Це, за словами регулятора, ускладнює дослідження впливу шкідливого або незаконного контенту, зокрема на неповнолітніх користувачів.
Окрім цього, Meta звинуватили у використанні “dark patterns” — дизайну, який вводить користувачів в оману або ускладнює процес подання скарг на незаконний контент у Facebook та Instagram. ЄК також вказала на недоліки в апеляційній системі компанії, яка не дозволяє користувачам повноцінно аргументувати свої скарги.
TikTok у відповідь заявив, що інвестував значні ресурси в інструменти для доступу до даних і надав можливість майже 1 000 дослідницьких команд працювати з його платформою. Компанія також закликала регуляторів уточнити, як узгодити вимоги DSA з положеннями GDPR щодо захисту даних. Meta, своєю чергою, наголосила, що не згодна з висновками ЄК і вже внесла зміни до своїх процесів, щоб відповідати новим правилам.
Порушення правил DSA може коштувати компаніям до 6% від їхнього глобального річного доходу. Обидві платформи мають право ознайомитися з результатами розслідування та подати свої заперечення.
Читайте також новину видання GALERA про те, що Meta представить нові інстурменти батьківського контролю для підліткових AI-чатів.
