Європейські банки готуються до масштабних змін у структурі своїх штатів через стрімке впровадження штучного інтелекту (ШІ). За прогнозами аналітиків Morgan Stanley, до 2030 року близько 200 000 робочих місць у банківському секторі Європи можуть бути скорочені. Це становить приблизно 10 % від всієї робочої сили 35 найбільших банків регіону.
Повідомляє видання GALERA.NEWS, посилаючись на TechCrunch.
Чому відбудуться скорочення
Основною причиною змін називають автоматизацію рутинних процесів і впровадження ШІ. Банки прагнуть підвищити ефективність і знизити витрати, використовуючи алгоритми для обробки великих обсягів даних, управління ризиками та контролю за комплаєнсом. За оцінками експертів, впровадження ШІ може дозволити банкам скоротити витрати до 30 % у певних операційних сегментах.
Найбільше скорочень очікують у back-office, ризик-менеджменті та комплаєнсі, де алгоритми працюють швидше та точніше за людей. У деяких банках вже запроваджують програми автоматизації, а деякі планують закривати частину фізичних відділень.
Приклади з ринку
Деякі європейські банки вже оголосили про майбутні скорочення. Наприклад, ABN Amro планує скоротити близько 20 % працівників до 2028 року, а у французькому банку Société Générale зазначають, що «нічого не є священним» для змін у структурі персоналу. Це свідчить про серйозність намірів європейських фінансових установ адаптуватися до нових технологій.
Ризики та застереження
Водночас банківські експерти застерігають: надмірна автоматизація може призвести до втрати ключових навичок серед персоналу і зменшити гнучкість у вирішенні нестандартних ситуацій. Прагнучи оптимізувати витрати, банки повинні зберігати баланс між технологіями та людським фактором.
Майбутнє банків
Майбутнє європейського банківського сектору стає дедалі більш технологічним. Штучний інтелект та автоматизація радикально змінюють ринок праці, і працівники банків повинні готуватися до перепідготовки та нових ролей у цифровій економіці. Для банків це шанс підвищити ефективність і зменшити витрати, але водночас – великий виклик у збереженні компетенцій та людського капіталу.
