Компанія Google офіційно заявила про технічний збій у роботі сервісу Gmail, що спричинив некоректну класифікацію вхідних електронних листів та тимчасові проблеми зі спам‑фільтрацією. За даними розробника, несправність була повністю усунена, а нормальна робота сервісу відновлена для всіх користувачів.
Повідомляє видання GALERA.NEWS, посилаючись на Tech Crunch.
Опис інциденту
За інформацією з панелі стану Google Workspace, проблеми в роботі Gmail почалися близько 05:00 за тихоокеанським часом (PT) у суботу, 24 січня 2026 року. Частина користувачів повідомляла про неправильну сортування електронної кореспонденції: повідомлення, які зазвичай потрапляють до категорій Promotions, Social або Updates, опинялися безпосередньо у головній папці Primary, а деякі листи отримували позначки зі спам‑попередженнями, навіть якщо вони були надіслані від відомих контактів.
Крім того, зафіксовано випадки затримок у доставці повідомлень, що могло зачепити користувачів, які використовують Gmail для отримання критичних повідомлень, таких як коди двофакторної автентифікації.
Реакція та заходи Google
У відповідь на численні звернення користувачів, Google оперативно оновлювала інформацію на своїй панелі стану та розпочала роботу над усуненням несправностей. Пізніше компанія оголосила, що проблема була повністю виправлена для всіх користувачів.
Подальші кроки
Google продовжує аналіз причин інциденту та має намір оприлюднити результати свого розслідування. Компанія закликала користувачів і надалі дотримуватися базових практик безпеки при роботі з поштою, зокрема уважно перевіряти джерело електронних листів та уникати взаємодії з підозрілими повідомленнями.
