Українська EdTech-компанія Headway Inc, яка обслуговує понад 170 мільйонів користувачів у всьому світі, активно впроваджує штучний інтелект у свої продукти та бізнес-процеси. Засновник і CEO компанії Антон Павловський відкрито заявив, що більшість ШІ-експериментів виявилися неуспішними, проте компанія розглядає це як нормальну та необхідну складову інноваційного процесу – розповідає Forbes.
Павловський розповів що, Headway свідомо обрала підхід який передбачає велику кількість тестів без жорсткої централізації управління ШІ.
Початок трансформації
Активна перебудова компанії під впливом штучного інтелекту розпочалася навесні 2023 року після візиту Антона Павловського до Кремнієвої долини. Відтоді ШІ став ключовим пріоритетом у внутрішньому плануванні. Команди отримали повноваження самостійно проводити численні експерименти в таких напрямках, як:
- генерація контенту,
- персоналізація навчання,
- онбординг користувачів,
- переклади,
- маркетинг,
- розробка продуктів.
У Headway не намагаються одразу стандартизувати всі процеси чи обрати одну універсальну модель. Натомість компанія тестує різні інструменти, приймаючи той факт, що більшість спроб будуть невдалими.
Інструмент Huge та результати впровадження
Одним із ключових внутрішніх розробок компанії є інструмент Huge — конструктор персоналізованих сценаріїв взаємодії з користувачами в реальному часі. Він дозволяє збирати різні варіанти онбордингу, навчальних траєкторій та користувацьких шляхів з великої кількості елементів. Розробка інструменту почалася ще до масового поширення генеративного ШІ, а сучасні моделі лише посилили його можливості.
За словами Павловського, у деяких напрямах ефективність рішень зросла в рази. Загальну оцінку впливу ШІ на нові продукти він оцінює приблизно в 40%. Крім того, у нових продуктах компанії штучний інтелект генерує до 90% серверної частини та до 70% інтерфейсу користувача.
Підхід до управління та інвестицій
Компанія свідомо відмовляється від створення посади Chief AI Officer (директора з ШІ). Антон Павловський пояснює це так:
Я не вірю в роль «директора з ШІ», бо це створює ілюзію, що є одна відповідальна людина
Натомість Headway робить ставку на те, щоб усі команди самостійно працювали з новими інструментами. Ефективність впровадження оцінюється насамперед через зростання виторгу та маркетингові метрики. Точні витрати на ШІ у 2025 році в компанії поки не фіксують детально, оскільки пріоритетом є спочатку отримання відчутного ефекту.
Наразі Headway також тестує застосування штучного інтелекту для оцінки ефективності співробітників. Цей підхід спочатку впроваджується в окремому напрямі, а згодом планується масштабувати на всю компанію.
Нові інвестиції
На початку квітня 2026 року Headway Inc залучила інвестиції від фонду Horizon Capital. Кошти планується спрямувати на подальший розвиток AI-first і AI-native продуктів, а також глибшу інтеграцію штучного інтелекту в ключові бізнес-процеси.
Headway Inc залишається одним із найбільших EdTech-гравців з українським корінням, пропонуючи рішення для мікронавчання та саморозвитку, які допомагають мільйонам людей по всьому світу формувати звичку до постійного навчання.
