Останніми тижнями користувачі Instagram масово скаржаться на раптові блокування акаунтів. Користувачі переконані, що невмотивовані блокуванні відбуваються без підстав, а винуватий у всьому штучний інтелект. Повідомляє видання TechCrunch.
Чітких підстав винуватити ШІ немає. Сама ж компанія Meta ситуацію із блокуваннями не коментує. Тим часом тисячі користувачів залишають звернення в соцмережах Reddit та X, повідомляючи, що їх акаунти були заблоковані без пояснень. Багато з них зазначають, що подали апеляції та завантажили документи, але не отримали жодної відповіді.
Люди обурюються відсутністю прямих каналів зв’язку з техпідтримкою. Блокування торкнулися також і акаунтів, які використовуються в бізнесових цілях і часто є головними майданчиками продажів. Зокрема, тренери, підприємці та блогери зазначають, що блокування позбавило їх доходу й підірвало репутацію.
На Reddit і X ця тема стала однією з найпопулярніших. Петиція на Change.org вже зібрала понад 4 тисячі підписів, а дехто навіть погрожує Meta колективним позовом. Користувачі також обурені випадками, коли їх акаунти нібито блокують через серйозні звинувачення, що може мати катастрофічні наслідки для репутації.
Подібні випадки вже траплялися з іншими платформами. Наприклад, у Pinterest цього року сталася хвиля хибних блокувань, які компанія пізніше пояснила «внутрішньою помилкою», заперечуючи, що винен був ШІ.
Читайте також новину видання GALERA про як додаток Meta AI розкриває особисту інформацію користувачів.
