Microsoft Copilot — це підхід компанії до генеративного ШІ для підвищення продуктивності, котрий постійно розширюється відповідно до амбіцій Microsoft у сфері штучного інтелекту. Наразі під брендом Cоpilot існує близько десятка продуктів. Вони надають різні функції програмного забезпечення та сервісів Microsoft, наприклад, створення резюме в Microsoft Outlook і перетворення аудіо зустрічей у Microsoft Teams на текст. До цього додається інструмент GitHub Cоpilot для генерації коду, а також версії Copilot у Windows і на веб-платформі, що виконують роль універсального помічника. У статті видання GALERA докладно розглянемо різні версії Microsoft Cоpilot, їх можливості, а також відмінності між преміум-версією та безкоштовною.
Що таке Microsoft Copilot?
Microsoft Cоpilot — це інтелектуальний асистент, раніше відомий як Bing Chat. Він інтегрований у пошукову систему Microsoft Bing, а також у Windows 10, Windows 11 та бічну панель Microsoft Edge. На деяких нових ноутбуках і ПК навіть передбачено окрему клавішу для його швидкого запуску. Окрім цього, Copilot доступний як окремий застосунок для Android та iOS, а також має вбудовану «кімнату» у застосунку Telegram.
Працюючи на основі вдосконалених моделей від OpenAI (з якою Microsoft тісно співпрацює), Copilоt здатен виконувати різноманітні завдання, описані у звичайній розмовній формі. Може писати вірші й есе, перекладати тексти іншими мовами, стисло викладати інформацію з інтернет-джерел (хоча іноді й не без похибок).
Подібно до ChatGPT від OpenAI чи Gemini від Google, Copilot здатний переглядати вебсторінки (через Bing), щоб знаходити найсвіжіші дані. І хоч він іноді помиляється, можливість отримувати актуальні результати пошуку дає йому перевагу над офлайн-ботами, такими як Claude від Anthropic.
Copilоt також вміє створювати зображення за допомогою Image Creator — інструмента від Microsoft, що базується на моделі DALL-E 3 від OpenAI. Крім того, завдяки інтеграції з платформою Suno він може генерувати музику. Наприклад, введіть запит на кшталт «Створи зображення кота» або «Напиши пісню у стилі блюз» — і відповідний сервіс автоматично запуститься.
Щодо інтеграцій, Copilot підтримує плагіни для сторонніх сервісів та сайтів. Серед них — Instacart (планування харчування та рецепти), Kayak (планування подорожей), OpenTable (бронювання столиків у ресторанах), Shopify та інші. Перелік доступних плагінів постійно зростає.
Окремо варто згадати Copilоt Pages — вбудоване цифрове середовище для редагування та обміну контентом, створеним у Copilot. Користувачі з платною підпискою отримують доступ до BizChat — бізнес-центру, котрий підключається до Pages та вміє витягнути дані з інтернету й робочих документів. Це робиться щоб швидко створювати проєктні плани, нотатки до зустрічей, пропозиції та інші матеріали.
Якими налаштуваннями Windows може керувати Copilot?
У Windows 11 Copilоt здатен управляти низкою параметрів та функцій системи, виконуючи роль своєрідного «цифрового консьєржа». Використовуючи текстові команди або голосове введення через вбудоване розпізнавання мовлення Windows 11, користувач може за допомогою Copilot:
- вмикати чи вимикати режим економії заряду батареї;
- показувати інформацію про пристрій та систему;
- запускати функцію живих субтитрів;
- відображати IP-адресу комп’ютера;
- очищати кошик.
Також в інтерфейсі Copilоt у Windows 11 є перемикач між режимами «Робота» та «Веб». У режимі «Робота» можна використовувати інтегровані можливості Copilоt для Microsoft 365 безпосередньо у середовищі Windows.
Що таке Copilot Pro?
Copilot Pro — це розширена, платна версія Microsoft Copilоt, котра коштує 20 доларів США на місяць. Підписники отримують пріоритетний доступ до найпотужніших моделей OpenAI у години пікового навантаження, а також ексклюзивні функції, недоступні без підписки, наприклад створення зображень високої роздільної здатності через Image Creator.
Copilot Pro відкриває доступ до можливостей генеративного ШІ у пакеті Microsoft 365 — Word, Excel, PowerPoint, Outlook та OneNote. У Word і OneNote він може писати, редагувати, узагальнювати та створювати новий текст. В Excel і PowerPoint — перетворювати запити природною мовою на презентації та візуалізації, використовуючи дані з документів і шаблонів. В Outlook Copilоt допомагає створювати чернетки відповідей, з можливістю налаштування тону та довжини повідомлення.
Copilot в PowerPoint і Outlook
Microsoft уже готує нові можливості в межах оновлення Copilot Wave 2. Незабаром PowerPoint зможе автоматично завантажувати схвалені компанією зображення з бібліотеки SharePoint, а Outlook отримає функцію «Визначення пріоритету вхідних», що формуватиме короткі підсумки листів і показуватиме, хто з адресатів був найактивнішим. Наприкінці 2024 року з’явилась можливість «навчати» Copilоt темам, ключовим словам та потрібним контактам, щоб пов’язані з ними повідомлення завжди позначалися як важливі.
Copilot в Excel
В Excel Copilоt може форматувати дані, будувати графіки, створювати зведені таблиці, допомагати з формулами й макросами, а також застосовувати Python для складного аналізу: користувач описує задачу природною мовою, а Copilоt генерує потрібний код Python для прогнозування, оцінки ризиків чи візуалізації даних.
Copilot для Word і OneDrive
У майбутньому версія Copilоt для Word зможе швидко витягувати інформацію з документів Word, PowerPoint, PDF, електронних листів, зашифрованих файлів та записів зустрічей. А в OneDrive він зможе підраховувати дані, відображати показники та порівнювати зміни між версіями файлів. Крім цього, підписка на Copilоt Pro дає змогу працювати з форматуванням у альбомній орієнтації та отримує 100 «прискорень» на день у Image Creator (проти 15 у безкоштовній версії) для швидшого створення зображень.
Важливо, що Copilоt Pro не включає функціонал Copilot in Teams — інструмента для Microsoft Teams, який у реальному часі формує зведення та задачі, допомагає знаходити потрібних людей для подальших дій. Ця функція доступна лише корпоративним клієнтам із ліцензією Microsoft 365 Enterprise або еквівалентною їй.
Microsoft 365 Copilot: його ціна
Окремо від споживчої версії Copilоt існує Microsoft 365 Copilot — набір генеративних AI-інструментів, інтегрованих у корпоративні застосунки Microsoft 365, з фокусом на робочі процеси та бізнес-задачі. Його вартість становить 30 доларів США на місяць за одного користувача. Він доступний власникам ліцензій Microsoft 365 E3, E5, Business Standard або Business Premium. За функціональністю продукт має чимало спільного з Copilоt Pro, але доповнений захистом даних корпоративного рівня та семантичним індексом — серверною системою, яка створює «карту» інформації та контенту організації, щоб Copilоt міг давати більш точні та персоналізовані відповіді.
Одним із прикладів такої інтеграції є Microsoft 365 Chat. Це інструмент, котрий вміє знаходити й узагальнювати дані з документів Word, презентацій PowerPoint та інших файлів Microsoft 365, щоб відповідати на запити користувача.
Спеціалізовані версії Copilot
Copilot у Power Pages допомагає створювати текст, форми, чат-ботів, макети вебсторінок, а також змінювати теми, зображення та дизайн сайту.
Copilot for Sales підтримує роботу з клієнтами. Наприклад, може готувати електронні листи-відповіді або виконувати завдання, пов’язані з продажами, включно з надсиланням підсумків зустрічей у Teams через Outlook.
Copilot у Microsoft Supply Chain Center здатний заздалегідь повідомляти про фактори, які можуть вплинути на ланцюги постачання, зокрема про погодні умови, фінансові ризики чи географічні обмеження.
Copilot for Service допомагає створювати відповіді на запити клієнтів у чаті або електронною поштою, а також надає співробітникам підтримки можливість спілкуватися в режимі чату, використовуючи бази знань і дані з історії звернень.
Copilot для Azure може пропонувати конфігурації для застосунків і середовищ, що розміщені в Microsoft Azure, а також допомагати у вирішенні технічних проблем, визначаючи ймовірні причини та способи їх усунення.
Метою Copilot for Security є узагальнення й інтерпретація інформації про кіберзагрози з різних джерел, щоб полегшити роботу аналітиків безпеки.
Copilot у Fabric призначений для дослідження, підготовки та візуалізації даних, спрощуючи роботу з великими обсягами інформації.
Copilot у Intune допомагає керувати політиками та параметрами безпеки, а також діагностувати й виправляти проблеми з пристроями.
Team Copilot у Teams підтримує організацію порядку денного зустрічей, розширює можливості Loop та Planner для створення й призначення завдань, відстеження дедлайнів і надсилання учасникам нагадувань про необхідність участі.
Варто зазначити, що частина рішень Microsoft Copilоt, наприклад Copilоt у Business Central, входить до стандартних ліцензій і не потребує додаткової оплати. Інші, як-от Copilot for Sales та Copilot for Service, коштують 20 доларів США на місяць за користувача або 50 доларів США на місяць за користувача, якщо немає активної підписки на Microsoft 365 Copilоt.
Студія «другого пілоту»
Copilot Studio — це інструмент, який дає змогу налаштувати Microsoft 365 Copilоt так, щоб він міг брати інформацію не лише з Microsoft, а й з ваших власних чи сторонніх програм і баз даних, наприклад CRM або ERP. Це можливо завдяки готовим конекторам або інтеграціям, створеним самими користувачами. Через Copilоt Studio можна налаштовувати обмеження для Cоpilot, а також створювати й публікувати власні, спеціально адаптовані версії «Copilot».
Підписники Microsoft 365 Copilоt можуть за допомогою Copilоt Studio розробити свого помічника, описавши його природною мовою. Адміністратори можуть встановлювати фільтри для доступу до певних наборів даних, призначених конкретним командам чи користувачам, а також підключати автоматизацію, плагіни або сторонні сервіси для запуску дій і бізнес-процесів.
Copilot Studio — це також середовище для створення так званих агентів Copilоt. Це ШІ-боти, яких можна згадувати через @ у Outlook і Teams. Вони використовують пам’ять і контекст, щоб орієнтуватися у бізнес-процесах, навчаються на відгуках користувачів та звертаються по допомогу, якщо не можуть виконати завдання самостійно.
Можливості агентів варіюються від простих, що лише відповідають на запити, до складних систем, здатних відстежувати вхідні листи й автоматизувати введення даних. Microsoft пропонує й готові рішення, наприклад агента Visual Creator, котрий генерує зображення, дизайн, а згодом зможе створювати й відео.
Що таке GitHub Copilot?
GitHub Copilot — це інструмент для генерації коду та підтримки розробників, який не слід плутати з іншими продуктами Copilot. Його можна встановити як розширення для середовищ розробки, зокрема Visual Studio Code, Visual Studio, Neovim та JetBrains, або використовувати у хмарному середовищі GitHub Codespaces.
В основі GitHub Copilot лежить генеративна модель ШІ, навчена на мільярдах рядків коду мовами Python, JavaScript, TypeScript, Ruby, Go та багатьма іншими, переважно з відкритих репозиторіїв GitHub. Під час написання коду Copilot пропонує варіанти продовження, котрі можна переглядати, приймати чи відхиляти.
Окрім підказок, GitHub Copilоt здатен «перекладати» код у зрозумілий опис природною мовою. Завдяки розширенням розробники можуть підключати до Copilot сторонні інструменти. У лютому GitHub анонсував низку оновлень. Серед них — Vision for Copilot, що дозволяє додавати до чату скріншоти, фото чи діаграми, а Copilоt генерує інтерфейс, код і альтернативний текст для їх реалізації.
GitHub Copilot безкоштовний для студентів, підтверджених учасників проєктів з відкритим кодом та викладачів. Для приватних користувачів підписка коштує 10 доларів США на місяць, для бізнес-клієнтів — 19 доларів, а для підприємств — 39 доларів на місяць за користувача.
Усі категорії користувачів отримують доступ до Copilot Chat — чат-асистента, котрий відстежує контекст коду, над яким ведеться робота, та відповідає на запитання щодо нього. Він допомагає не лише з розробкою, а й з виправленням помилок і виявленням проблем безпеки завдяки аналізу коду.
Бізнес і корпоративні плани включають управління ліцензіями, захист інтелектуальної власності, централізоване керування політиками та додаткові опції конфіденційності. Клієнти можуть налаштовувати власні бази коду й знань, адаптовувати моделі та користуватися Copilot через веб-інтерфейс Microsoft Copilot, а також у чаті на GitHub.com.
У квітні GitHub представив Copilot Workspace — середовище розробки на основі ШІ. Воно використовує агентів для мозкового штурму, планування, збірки, тестування та запуску коду, описаного природною мовою.
Негаразди з «другим пілотом»
Через складність та непередбачуваність сучасних технологій штучного інтелекту, «другі пілоти» від Microsoft мають і свої недоліки. Моделі іноді помиляються під час узагальнення інформації або відповідей на запитання через схильність до так званих галюцінацій. Наприклад, The Wall Street Journal навів випадок, коли Copilot для нарад у Teams вигадав учасників і теми обговорення, яких насправді ніколи не було.
У випадку GitHub Copilot сам GitHub застерігає, що інструмент здатен генерувати небезпечні шаблони коду, помилки або посилання на застарілі API чи практики, що відображають недоліки коду в навчальних даних. Запропонований Copilot код може не компілюватися, не запускатися або взагалі бути позбавленим сенсу.
Питання безпеки та конфіденційності також є суттєвими для Copilot. Але, мабуть, найбільш спірною залишається проблема добропорядного використання. Як і більшість генеративних моделей ШІ, алгоритми, що лежать в основі Copilot, навчалися на публічно доступних даних. Серед цих даних можуть бути матеріали, захищені авторським правом або ліцензійними обмеженнями. Microsoft стверджує, що доктрина добросовісного використання (fair use) захищає компанію від претензій. Але це не зупинило власників від подачі колективних позовів проти Microsoft, GitHub, OpenAI та інших, звинувачуючи їх у порушенні ліцензій та прав інтелектуальної власності.
Microsoft пропонує політику захисту окремих клієнтів від судових позовів, пов’язаних із питаннями добросовісного використання, але лише у певних випадках. Водночас це не вирішує етичної проблеми навчання моделей на даних без згоди власників. А це для деяких клієнтів може бути принципово неприйнятним.
