Дедалі частіше можна почути: “ШІ каже”, “я поговорив з ChatGPT” і т.д. Експерти помічають тренд на антропоморфізування генеративного штучного інтелекту. Їм дають людські мена, приписують образи та ролі “віртуальних співробітників”. І все це маркетинг. Мета: швидше завоювати довіру бізнесу та приховати його потенційну загрозу для ринку праці.
Такий підхід, стверджують критики, не лише вводить в оману, а й знецінює реальних працівників, яких такі “ШІ-помічники” витісняють із робочих місць.
Компанії на кшталт Atlog відкрито рекламують своїх AI-продуктів як повноцінних працівників, здатних замінити цілий персонал — наприклад, одна система може обслуговувати до 20 меблевих магазинів одночасно.
У той час, як споживацький ринок знайомить користувачів з AI-платформами на кшталт “Claude”, які викликають довіру завдяки дружньому імені, приховуючи свою сутність як безликої моделі машинного навчання.
Втім, на фоні зростання безробіття, особливо серед офісних працівників, таке романтизоване уявлення про ШІ викликає все більше занепокоєння. За словами CEO компанії Anthropic Даріо Амодеї, у найближчі 1–5 років штучний інтелект може витіснити до 50% початкових офісних посад, що підвищить рівень безробіття до 20%.
Аналітики закликають компанії бути чеснішими в комунікації: замість того, щоб видавати інструменти за “колег”, варто чітко говорити про їхню функціональність. Бо мова має значення — інструменти мають підсилювати людей, а не витісняти їх.
Читайте також новину видання GALERA про звіт від Мері Мікер на тему ШІ.
