У 2025 році технологічний сектор переживає значні трансформації, пов’язані з активним впровадженням штучного інтелекту (ШІ). За даними консалтингової фірми Challenger, Gray & Christmas, протягом року в США було оголошено понад 1,17 мільйона звільнень, що є найвищим показником з часів пандемії COVID-19 у 2020 році. Безпосередньо через ШІ було скорочено близько 55 тисяч робочих місць, хоча експерти зазначають, що ця технологія часто слугує виправданням для реструктуризації, спричиненої іншими факторами, такими як економічна невизначеність та корекція після надмірного найму в пандемічний період – пише ain.
ШІ розглядається керівниками компаній як інструмент для підвищення ефективності та зниження витрат. Водночас це призводить до скорочення посад середнього рівня управління, підтримки клієнтів та рутинних операцій. Загалом у технологічному секторі звільнено понад 200 тисяч працівників, що відображає перехід до “AI-орієнтованої” моделі бізнесу.
Основні приклади звільнень у великих компаніях
- Amazon: Компанія оголосила про скорочення близько 14 тисяч корпоративних посад у жовтні 2025 року. Керівництво, зокрема CEO Енді Джессі, пов’язало це з необхідністю спрощення структури та інвестиціями в ШІ, який дозволяє “інновувати швидше, ніж будь-коли”. Ці звільнення торкнулися підрозділів хмарних обчислень, реклами та інших напрямів.
- Microsoft: Протягом року компанія скоротила понад 15 тисяч працівників, включаючи 9 тисяч у липні. CEO Сатья Наделла наголосив на інвестиціях у ШІ (понад 80 мільярдів доларів у 2025 році), що вимагає оптимізації штату в ігровому та хмарному підрозділах.
- Intel: Компанія провела кілька хвиль звільнень, загалом скоротивши понад 20 тисяч працівників. Це пов’язано з реструктуризацією та конкуренцією в сфері ШІ-чіпів, хоча основні причини — фінансові труднощі та відставання від конкурентів.
- Accenture: Консалтингова фірма звільнила понад 11 тисяч співробітників, заявивши, що частина з них не змогла швидко перекваліфікуватися на роботу з ШІ. Компанія інвестує в навчання 70 тисяч працівників, але пріоритетом є ролі, пов’язані з даними та автоматизацією.
- Klarna: Фінтех-компанія спочатку скоротила близько 700 агентів підтримки, замінивши їх ШІ, але згодом визнала помилку через падіння якості обслуговування та почала частково повертати працівників.
Аналіз тенденцій та наслідків
За оцінками Challenger, Gray & Christmas, ШІ став одним із ключових факторів звільнень, але не єдиним. Багато компаній використовують його як аргумент для інвесторів, демонструючи “ефективність”. Водночас дослідження показують, що повна заміна людей ШІ часто не виправдовується: автоматизація не завжди підвищує прибутки, а в деяких випадках призводить до погіршення сервісу.
Видання GALERA.NEWS зазаначає, що 2025 рік став періодом активної адаптації технологічного сектора до ШІ. Звільнення відображають короткострокові стратегії оптимізації, але довгостроково ШІ може створити нові можливості для кваліфікованих фахівців. Для працівників ключовим є постійне навчання та адаптація до нових технологій.
