Штучний інтелект активно змінює сучасний бізнес, допомагаючи компаніям автоматизувати процеси, покращувати роботу з даними та створювати для працівників особистих ШІ агентів. Але чи готові підприємства впроваджувати такі системи без ризику для себе та інших?
Два роки тому ChatGPT став доступним для великої кількості користувачів. Зараз ним цікавляться не тільки пересічні люди, а й великі компанії. Це дало новий поштовх розвитку ШІ як для звичайних користувачів, так і для бізнес-компаній. Популярність ШІ важко переоцінити, як і передбачити наслідки до яких може призвести його використання. Більшість великих підприємств та стартапів вже почали використовувати системи мовних моделей для генерації відповідей із залученням пошукових систем. У результаті, технологія штучного інтелекту почала активно інтегруватися в різні сфери економіки, формулюючи фундамент для глобальних змін.
Використання АІ зросло у кілька разів і це принесло значний успіх для ІТ-сфери. Очікується, що технологія ШІ буде додавати світовій економіці трильйони доларів США щорічно. Але те, з чим люди встигли ознайомитися – лише перша хвиля покоління ШІ. За останні місяці, багато організацій, таких як Salesforce і SAP, почали переходити на нові фази “агентних систем”. Агенти штучного інтелекту – це програмне забезпечення, яке вміє взаємодіяти з навколишнім середовищем, збирати дані на одній платформі та на їх основі самостійно виконувати різні процеси. Це свідчить про те, що світ стоїть на порозі нової ери інновацій, які впливатимуть на різні аспекти торгівлі, бізнесу, та нашого життя в цілому.
ШІ агенти змінюють підхід до корпоративного використання ІТ. Окрім роботи з наявною інформацію та використання внутрішніх даних, віртуальні агенти також можуть працювати автономно, орієнтуючись на конкретні задачі та можуть відповідати на бізнес-запитання. Агенти штучного інтелекту здатні самостійно аналізувати ситуацію, створювати план дій, приймати рішення. У цифровому середовищі все це відбувається одночасно.
Тож технологія відкриває можливість для компаній створити цілу армію невтомних і невибагливих “співробітників”, котрим не треба платити зарплату. Перед ШІ агентами можна поставити різні завдання: від бронювання квитків до перенесення бази даних – саме це робить штучний інтелект невід’ємним помічником у сучасному бізнесі.
Чи можуть агенти працювати на користь бізнесу?
Більшість організацій уже мають власну базу даних, тому при введенні платформи, керованої штучним інтелектом, їм не потрібно створювати нову. Достатньо адаптувати існуючий технологічний стек, щоб інтегровані агенти могли враховувати специфіку бізнесу. Адже ніхто не хоче використовувати систему ШІ, яка не розуміє цілей і нюансів, характерних для компанії.
Щоб уникнути втрати можливостей і часу, а також покращити репутацію, компаніям варто вже зараз впроваджувати ці IT-інновації. Вони принесуть користь як самому підприємству, так і його клієнтам.
Семантичні рішення та розумні агенти штучного інтелекту
Створення справжніх розумних агентів ШІ залежить від здатності цих систем виходити за межі простого аналізу даних і розуміти їх значення, контекст і зв’язки. Це дозволяє агентам краще орієнтуватися у завданнях і приймати більш ефективні рішення. Водночас, важливо забезпечити безпеку, якість і правильне управління даними.
Завдяки цьому “розумінню” і використанню професійного досвіду, компанії можуть впроваджувати потужні системи штучного інтелекту для своїх потреб. Хоча організації можуть створювати власні семантичні рішення, експерти вважають, що більшість задач можна легко автоматизувати за допомогою ШІ.
Роль інтелектуальних агентів у трансформації бізнесу за допомогою даних і ШІ
Компанії, підприємства та організації використовують віртуальних агентів для того, щоб допомогти своїм командам швидко знаходити, фільтрувати і підготовлювати потрібні дані. Не дивлячись на те, що агенти штучного інтелекту змінюють процес авторизації та оптимізації, успіх бізнес-проектів залежить від правильно побудованої структури даних. Таким чином, робочі підприємства зможуть повністю розкрити потенціал агентів ШІ та вивести їх можливості на новий рівень.
Читайте також матеріал видання GALERA щодо того, чи замінить веб-пошук ChatGPT Google.
