Платформа Airbnb активно інтегрує штучний інтелект у свою роботу — компанія заявила, що AI уже створює більшість нового програмного коду.
Повідомляє видання GALERANEWS, посилаючись на TechCrunch.
За словами Генеральний директор Airbnb Браян Ческі, у першому кварталі 2026 року близько 60% нового коду компанії було написано за допомогою AI-інструментів.
У компанії пояснили, що штучний інтелект значно прискорює створення програмного забезпечення, особливо для партнерів, які керують житлом через різні сервіси.
Chesky зазначив, що завдяки AI один інженер тепер може виконувати роботу, для якої раніше потрібна була команда з 20 людей.
Також Airbnb активно використовує AI у службі підтримки — чатбот уже самостійно вирішує близько 40% звернень користувачів без участі операторів.
Крім цього, компанія тестує AI для пошуку житла та персоналізованих рекомендацій. Втім, керівник Airbnb вважає, що сучасні AI-чатботи поки що не ідеально підходять для сфери туризму та e-commerce через складність порівняння великої кількості варіантів і слабку роботу з візуальним контентом.
Попри це, Airbnb продовжує активно інвестувати в AI-технології та автоматизацію.
