У 2025 році український сектор сервісного IT продовжив стагнацію, спричинену як тривалими наслідками повномасштабної війни, так і стрімким розвитком технологій штучного інтелекту. За даними аналітичного огляду, сукупний виторг топ-10 найбільших сервісних IT-компаній скоротився на 6,4% у доларовому вираженні — до $1,3 млрд, а в гривневому еквіваленті — на 2,8%, до 53,9 млрд грн. Кількість фахівців у цих компаніях зменшилася більш ніж на 1200 осіб, хоча темпи скорочень порівняно з 2023–2024 роками дещо сповільнилися – повідомляє forbes.
Головним фактором тиску на галузь у 2025 році став штучний інтелект. Генеративні моделі ШІ суттєво прискорюють написання коду, знижують витрати на розробку та підривають традиційну аутсорс-модель, засновану на оплаті за людино-години. Як зазначає співзасновник SoftServe Тарас Кицмей:
Якщо ми як IT-компанія не поміняємося, то нас може чекати така сама доля, як компанії, що постачали дротові телефони
Аналогічні настрої лунають і від інших лідерів ринку.
Фінансові результати ключових гравців
З десяти найбільших сервісних IT-компаній лише дві продемонстрували зростання виторгу в доларах:
- Capgemini Engineering (українська «дочка» французької Capgemini) — +3%, до $64,5 млн;
- SPD Technology — +1%, до $34,3 млн.
Гривневий виторг зріс також в української «дочки» EPAM (на 3%, до 19,5 млрд грн), однак у доларах показник знизився на 1% через курсові коливання. Найбільше падіння зафіксовано в Intellias та Grid Dynamics. SoftServe, друга за розміром команда в Україні (понад 7000 фахівців в країні та близько 10 000 глобально), також зазнала скорочення виторгу, хоча точні відсотки не розкриваються. Ciklum у другому півріччі 2025 року стабілізувала показники, скоротивши команду на понад 1000 осіб — до 1955 спеціалістів.
EPAM залишається лідером за абсолютним гривневим виторгом (близько 19,5 млрд грн), однак загальна чисельність її українських фахівців скоротилася більш ніж на 4000 осіб — до приблизно 9500.
Стратегії адаптації до «епохи дешевого коду»
Найбільші гравці активно трансформують бізнес-модель, відходячи від класичного аутсорсу в бік solution provider та консалтингу.
- SoftServe активно розвиває консалтинговий напрям, який зростає більш ніж на 100% щорічно. Старша віцепрезидентка з HR Рената Дельпорте підкреслює, що автоматизація першим кроком зачіпає завдання джуніор-рівня.
- Ciklum позиціонує себе як постачальника комплексних рішень: «У більшості проєктів виступаємо як solution provider. Це повний цикл — від формування технічного рішення та архітектури до реалізації й масштабування», — зазначає керівник регіону СЕЕ Віталій Нужний.
- Capgemini розширює інженерні послуги за межі софту — у напрямку чипів, промисловості, телекомунікацій та апаратного забезпечення.
- Tietoevry Ukraine (колишня Infopulse, «дочка» скандинавської Tietoevry) — найбільше скорочення штату в топ-10 (–15,7%). Завершила реструктуризацію, змінила менеджмент і бренд.
- Sigma Software Group — у червні 2025 року запустила напрям co-founding: серійні підприємці можуть приєднуватися, створювати нові бізнеси з командою, отримувати частку та ставати CEO. CEO Валерій Красовський: «Це спільне створення бізнесу з нашою підтримкою».
Видання GALERA.NEWS зазаначає, що cервісне IT в Україні вступило в період структурної трансформації. Штучний інтелект став не лише загрозою, а й можливістю для тих компаній, які встигнуть переорієнтуватися на надання високододаної вартості: консалтинг, архітектурні рішення, інтеграцію ШІ та комплексні продукти. Водночас стагнація виторгу та скорочення штатів свідчать про те, що перехідний період буде болісним для значної частини ринку.
