Співзасновник провідного українського фінтех-сервісу monobank Михайло Рогальський оголосив про повний перехід свого мобільного застосунку Walkable на модель управління з використанням штучного інтелекту. Рішення передбачає розпуск людської команди та делегування ключових операційних функцій системам на базі великих мовних моделей – розповідає dev.ua.
Передумови та контекст
Застосунок Walkable було запущено у лютому 2025 року як інструмент для картографування особистих міських прогулянок. Концепція продукту передбачає можливість відзначати відвідані вулиці та квартали на інтерактивній карті, формуючи персональну «карту присутності» користувача в місті.
На початкових етапах розробки проєкт залучав зовнішню аутсорсингову компанію. Однак після шести місяців роботи та суттєвих фінансових вкладень результат виявився незадовільним: попри привабливе візуальне оформлення, застосунок не виконував своїх базових функцій. Надалі над продуктом працювала внутрішня команда у складі двох розробників та двох проджект-менеджерів, яка забезпечувала підтримку проєкту протягом близько року.
Підстави для трансформації
За словами Рогальського, рішення про реструктуризацію команди було обумовлено кількома чинниками. Незважаючи на регулярні витрати на утримання штату, функціональні можливості застосунку протягом тривалого часу залишалися незмінними. Додатково підприємець зазначив, що наявна модель не створювала умов для професійного розвитку співробітників.
Паралельно Рогальський розглядав можливість просування застосунку на британському ринку, де монетизація мобільних застосунків є більш зрілою порівняно з вітчизняним.
Впровадження моделі автономного управління
Усвідомивши потенціал сучасних інструментів штучного інтелекту, Рогальський прийняв рішення перетворити Walkable на експериментальний майданчик для відпрацювання концепції автономної компанії під управлінням ШІ. Ключовим інструментом у цій моделі став Claude — великий мовний модель компанії Anthropic.
У межах нової операційної моделі на штучний інтелект покладено виконання таких функцій:
- Розробка та рефакторинг коду — включно з виправленням технічного боргу, накопиченого попередньою командою;
- Тестування та релізи — останні версії застосунку в TestFlight є результатом роботи алгоритмів без безпосередньої участі людини-розробника;
- Підтримка користувачів та збір зворотного зв’язку — через автоматизованого бота у WhatsApp.
Ключовий результат: система обробки зворотного зв’язку
Серед реалізованих рішень Рогальський особливо відзначає WhatsApp-бота для роботи зі зверненнями користувачів, розробка якого зайняла лише 2,5 години. Система функціонує за наступним принципом: бот самостійно веде комунікацію з користувачами, збирає системні логи та ідентифікує нові проблеми, після чого автоматично реєструє їх як задокументовані баги. Ці дані передаються окремому «скілу» Claude, який планує та безпосередньо впроваджує відповідні виправлення у кодову базу.
Оцінка підприємця
Коментуючи результати переходу, Рогальський висловив здивування тим, наскільки мало бізнесів наразі використовують подібні підходи:
«У мене питання: як ви всі ще не робите це у своєму бізнесі? Я це робив вечорами та між нарадами, я не розбираюсь у жодному з окремих етапів: ніколи не робив рекламних кампаній в Instagram, ніколи не робив інтеграцію для WhatsApp, ніколи не розробляв нічого на iOS — і все одно виходить».
Видання GALERANEWS зазначає, що досвід Walkable є показовим прикладом практичного застосування інструментів генеративного ШІ для повноцінного операційного управління технологічним продуктом. Ця модель демонструє, що за наявності чіткого стратегічного бачення з боку засновника сучасні мовні моделі здатні ефективно закривати широкий спектр інженерних та операційних ролей — від написання коду до роботи зі зворотним зв’язком від користувачів.
